Kompetenzorientierter Umgang mit emotionalen Gesprächssituationen
Anmelden - gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter +49 511 228 2090
Inhalte
- Was kennzeichnet eine schwierige Gesprächssituation?
- Was macht die schwierige Situation mit mir und meinem Gesprächspartner?
- Wie gehe ich mit dieser emotionalen Streßsituation um?
- Wie lasse ich meinem Gesprächspartner seine Eigenverantwortung (Opfer-Spiel)?
- Wie nutze ich meine Kompetenzen, um das Gespräch zielorientiert und trotzdem menschlich zu führen?
- Bearbeitung von Praxisfällen der TeilnehmerInnen
- …
Zielgruppe
Führungskräfte, die schwierige Gespräche führen, zum Beispiel Kündigungen, Abmahnungen oder Führungskräfte, die Gespräche mit »schwierigen« Menschen führen müssen
Ziel
Die TeilnehmerInnen werden sich ihrer Kompetenzen bewußt und haben sich unter anderem durch die Bearbeitung von Praxisfällen Handlungsleitlinien erarbeitet
Termine und Dauer des Workshops
Dieses Thema können Sie als Einzelworkshop, Training on the Job, Vortrag oder auch als internen Workshop buchen. Auch in englischer Sprache. Termine werden individuell nach Bedarf vereinbart. Sprechen Sie mit uns.
Investition
Euro 990,-- plus Ust. inklusive Pausengetränke, Pausengebäck, Mittagessen und Fotoprotokoll.
Workshopleitung
Aus dem Leitungspool zum Beispiel Claudia Eckhardt, Timm H. Klotz, Frank H. Baumann-Habersack
Betrieblicher Nutzen
- Führungskräfte können ihren Standpunkt vertreten und bieten dadurch Orientierung
- Probleme können aktiv angegangen werden
- Lähmungen und Produktivitätsverluste durch »unter den Teppich gekehrte Themen« werden vermieden
- Führungskräfte erhalten ihre Gesundheit, da auch unangenehme Themen adressiert werden
- MitarbeiterInnen wissen woran sie sind und können dadurch in ihrer Selbstverantwortung gestärkt werden
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